เตรียมตัวสั่งทำป้าย

          คงเป็นเรื่องลำบากตรากตรำสำหรับผู้รับงานอยู่ไม่น้อย  ถ้าหากมีลูกค้าสักคนเดินเข้ามาแล้วถามว่า   “ทำป้ายแต่งงานราคาเท่าไหร่...?”


             เพราะนั่นทำให้ต้องสนทนากันอีกยาวนานกว่าจะสรุปกันได้...เพราะป้ายสำหรับใช้ประกอบในงานแต่งงานมีมากมายหลายแบบเหลือเกิน   ทั้งป้ายหน้างาน ป้ายเวที รวมไปถึงป้ายประดับตกแต่งเพื่อใช้ในการถ่ายรูป เป็นต้น
             ผู้รับงานนั่นแหละ  ต้องยิงคำถามไล่รุกเพื่อให้ได้คำตอบว่าลูกค้าต้องการแบบไหน  แบบหรือหน้าตาของตัวอักษรเป็นอย่างไร  วัสดุเป็นชนิดใด  ขนาดกว้างยาวขนาดไหน  ถ้าหากลูกค้าตอบอะไรไม่ถูกเลยก็ถือว่าเป็นภาระหนักของผู้รับงานเลยทีเดียว...

            ส่วนใหญ่แล้วถ้าลูกค้าอยากได้งานจริง ๆ บทสรุปตรงนี้ไม่ยาก   เพราะผู้รับงานยินดีให้บริการให้คำปรึกษาและแนะนำให้อยู่แล้ว   แต่ก็มีลูกค้าบางประเภทที่มาตั้งคำถามเพื่อต้องการ “สืบราคา” เท่านั้น  ซึ่งผู้รับงานที่มีประสบการณ์ย่อมอ่านเจตนาของลูกค้าออกว่า  ต้องการได้งานจริง ๆ หรือว่ามาเพียงเพื่อสืบข้อมูลเบื้องต้นเท่านั้น  และถ้ามาเพื่อการนี้จริง ๆ เชื่อว่า  ลูกค้าก็ย่อมได้เพียงข้อมูลที่ว่างเปล่ากลับไปเท่านั้นเอง

            เพราะฉะนั้นหากต้องการแค่ “ข้อมูลเบื้องต้น” เช่น ราคา ลักษณะของวัสดุ รูปแบบของชิ้นงาน เวลาที่ใช้ทำงาน  ลูกค้าก็ควรมีข้อมูลหลัก ๆ ไว้ให้ผู้รับงานประเมิณออกบ้าง  เช่น

               1.ภาพถ่ายของงานที่ตนเองอยากได้  อาจถ่ายมาจากที่อื่น  หรืออาจดาวน์โหลดมาจากอินเตอร์เน็ต

 ข            2.ขนาด กว้าง ยาว ประมาณไหน

ข้             3.ข้อความ หรือรูปแบบของตัวอักษร  กรณีนี้ ถ้าทำไม่เป็นก็แค่สเก็ตซ์ด้วยมือคร่าวๆ ก็ได้

            แน่นอนถ้าลูกค้ามีสามประการนี้มาด้วย  รับรองว่าคุณลูกค้าจะได้งานกลับไป  หรือถ้ามาแค่สอบถามข้อมูลแค่ราคา....ผมเชื่อว่า ไม่มีผู้รับงานรายไหนจะใจดำไม่ประเมิณราคาให้แน่....

            ส่วนการตัดสินใจจะสั่งทำหรือไม่  นั่นเป็นการตัดสินใจของลูกค้าเอง


ชื่อผู้ตอบ:

Visitors: 21,934